لم أتلق ما طلبته بالضبط عبر المتجر. ماذا يجب ان افعل الان؟

إذا كان الطلب الذي تلقيته لا يتطابق مع الطلب الذي قدمته ، فيرجى إبلاغ فريق الدعم لدينا.

النبتة الذي أريدها غير متوفره - هل سيتم إعادة تخزينه؟

من حين لآخر ، تحب نباتاتنا كثيرًا لدرجة أننا نبيعها! نحصل على توصيلات منتظمة حتى لا ينفد المخزون لفترة طويلة ما لم يكن موسميًا مثل بعض منتجاتنا المزهرة مثل نبات هيدرانجس . أذا أردت contact us، يمكن لأحد أعضاء فريقنا إخبارك بمزيد من التفاصيل ، حتى لا تضطر إلى متابعة تسجيل الوصول على المتجر الألكتروني .

لقد نسيت إضافة عنصر إلى طلبي. ماذا يجب ان افعل الان؟

اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى إضافة أو تغيير أو إزالة العناصر من الطلب. يتم قبول أي تعديلات قبل إرسال الطلب .

ما هي النباتات الصديقة للحيوانات الأليفة؟

الكثير من نباتاتنا مناسبة لمنزل به حيوانات أليفة. كأمة من محبي الحيوانات الأليفة ، يُسألنا كثيرًا عما إذا كان النبات آمنًا لحيواناتنا الأليفة.

الأوراق السفلية في نبات منزلي تتحول إلى اللون الأصفر ، لماذا هذا؟

يمكن أن تتحول الأوراق السفلية إلى اللون الأصفر عندما يفرط النبات في الماء. تحقق جيدًا من أن النبات لا يجلس في الماء وإذا كان كذلك ، فقم بسكبه بعيدًا. بعد ذلك ، قم بإزالة الأوراق الصفراء وامنح النبات بعض الماء فقط كل 3-4 أسابيع. بدلاً من ذلك ، تحقق منه لمعرفة ما إذا كان خفيف الوزن أو إذا كانت التربة تبدو جافة - فهذه علامات على أنها تحتاج الآن إلى الماء. في بعض الأحيان يمكن أن تبدو الطبقة العليا من التربة جافة ولكن عند التقاط النبات يكون هناك بعض الوزن لها ، حيث أن التربة رطبة تحتها ، لذلك من الجيد إجراء هذين الفحصين.

لماذا تتحول بعض الأوراق النضرة إلى اللون الأسود؟

يبدو أن هذا النبات قد تم إغراقه في الماء .. من السهل القيام به مع العصارة ، لذلك لا تشعر بالسوء. لا تحب النباتات النضرة الجلوس في الماء وسوف تتعفن إذا كان لديها الكثير. للتحقق ، قم بدفع الطحلب للخلف وتحقق من رطوبة التربة. يمكنك إزالة النبات من إناءه وتركه يجف قليلًا ولكن قد لا يساعد إذا بدأ في التعفن.

وصل الحوض مكسور ، ماذا أفعل؟

لا توجد مشكلة ، يرجى إرسال صورة إلينا مع رقم الطلب الخاص بك وسنرسل لك حوض بديل. يحدث هذا في كثير من الأحيان أثناء التسليم ، يرجى إعلامنا في غضون 72 ساعة من التسليم. ليست هناك حاجة لإعادة الحوض!

لقد تلقيت هدية ولست متأكدًا من مصدرها ، هل يمكنك إعلامي بذلك؟

تتاح لجميع عملائنا الكرام الفرصة لتضمين رسالة شخصية مع هداياهم الخضراء ، ومع ذلك ، إذا لم تصل هديتك برسالة ، للأسف ، نظرًا لحماية البيانات ، فلن نتمكن من إعطائك تفاصيل المرسلين. ومع ذلك ، يسعدنا جدًا الاتصال بالمرسل ونطلب منه إطلاعك على نفسه.